Coaching
Comment trouver un coach, être accepté comme élève, réserver ses séances, et suivre ses classes, ses crédits et ses paiements.
Trouver un coach
Tous les coachs sont sur la page Coaching, une carte chacun, et les consulter ne demande aucun compte.
La page Coaching
Une carte par coach : son nom, son tier, ce qu'il a écrit sur lui, les lieux où il intervient et sa ville. La carte affiche le prix de départ de sa formule la moins chère, et la carte géographique à côté de la liste place chaque coach qui a une localisation.
Recherche et localisation
La recherche porte sur le nom d'un coach, une ville ou le texte de sa présentation, et le sélecteur de lieu réduit la liste par pays, région et ville. Le compteur au-dessus de la grille suit ce qui est filtré.
Ce qu'il y a sur une page de coach
L'aperçu dit qui il est, où il intervient et à quoi ressemblent ses formules. L'onglet Coaching liste les séances réservables, en liste de quinze jours ou en calendrier de la semaine, plus les classes hebdomadaires. Pricing rassemble toutes les formules, et un onglet Camps apparaît quand le coach organise des stages.
Vérifié, et ses propres certifications
Une page de coach n'existe qu'après examen de la candidature par notre équipe, et une page examinée porte le badge Coach vérifié. Les certifications s'affichent exactement comme le coach les a écrites : nous n'ajoutons rien à cette ligne.
Ouvert aux nouveaux élèves, ou pas
Un coach qui ne prend plus d'élèves l'annonce sur sa page et sur sa carte, et ses séances restent visibles. La même page ouvre alors une liste d'attente au lieu d'une candidature, et le coach y pioche un par un.
S'inscrire chez un coach
On ne réserve pas une première séance à froid : s'entraîner avec un coach commence par une candidature, et le coach a le dernier mot.
Remplir son formulaire
Chaque coach publie son propre formulaire : votre niveau, vos objectifs, vos disponibilités, tout ce qu'il a besoin de savoir. Ce que vous saisissez reste sur votre appareil au fil de la frappe, vous pouvez donc quitter la page et y revenir.
Vérifier ce que vous partagez
Avant l'envoi, un récapitulatif sépare ce que le coach reçoit tout de suite de ce qui reste masqué jusqu'à son acceptation, ce qui est le cas de vos coordonnées. Votre candidature est stockée dans l'UE, seul ce coach peut la lire, et vous pouvez la retirer à tout moment.
Le coach décide
Une candidature envoyée apparaît en attente sur la page du coach, et vous êtes notifié dès qu'elle est examinée. Acceptée, elle ouvre la réservation. Sur liste d'attente, votre rang est affiché. Le coach peut joindre une note à sa réponse.
La réservation reste verrouillée avant ça
Tant que votre candidature n'est pas acceptée, la page affiche l'inscription chez le coach au lieu d'un bouton de réservation, et le serveur refuse tout autant une réservation payée en crédits ou une demande d'achat de formule. Le verrou est dans la base, pas seulement dans l'écran.
Déjà élève
Une fois accepté, le coach apparaît dans Mes coachs sur votre profil avec votre solde de crédits, votre prochaine séance et ce qui reste à régler, et sa page ouvre directement sur la réservation.
Réserver
Trois choses différentes se réservent, et elles ne marchent pas pareil.
Une séance à l'unité
Choisissez une séance dans le calendrier du coach, vérifiez le jour, l'heure, la durée, le terrain et les places restantes, puis confirmez. Une séance complète ne peut pas être choisie, et s'inscrire reste possible pendant une séance en cours, jamais après sa fin.
Une classe hebdomadaire
Les classes hebdomadaires sont des groupes qui reviennent chaque semaine, annoncés avec leurs jours, leurs heures, leur niveau et les places restantes. Vous demandez à rejoindre, le coach vous ajoute à la classe, et il n'y a plus rien à réserver semaine après semaine : votre place est sur la liste.
Un stage
Les stages durent plusieurs jours, avec leur programme, leur lieu et leur capacité. Un bouton vous inscrit tant qu'il reste des places, et quitter libère la vôtre pour quelqu'un d'autre. Le tarif se règle avec l'organisateur.
Les crédits, un solde par coach
Un coach peut vendre des séances par lot, et les séances payées d'avance restent des crédits sur votre solde chez lui, jamais un porte-monnaie commun. Le règlement en espèces envoie une demande, et le coach ajoute les crédits une fois payé en main propre.
Crédits ou argent
Une séance peut être tarifée en crédits, en argent, dans les deux, ou être gratuite. Tarifée dans les deux, vous choisissez à la réservation : votre solde de crédits, ou le montant remis au coach sur le terrain pendant la beta. Le paiement par carte en ligne est annoncé comme à venir, pas encore payable dans l'app. Chaque tarif est fixé par le coach.
Les invitations
Un coach peut aussi vous inviter à une séance privée ou à une classe. Les invitations vous attendent en haut de la page Coaching avec Accepter ou Refuser, et accepter prend votre place tout de suite.
Une seule porte pour toute réservation
Quoi que vous choisissiez, l'app n'écrit jamais une réservation elle-même : elle appelle une fonction serveur unique qui vérifie la capacité, l'invitation, votre candidature acceptée et vos crédits, puis prend votre place. C'est pour ça qu'une séance qui vient de se remplir vous le dit au lieu de surcharger le terrain.
Vivre le cours
Une fois la place prise, tout se passe à deux endroits : vos séances, et le chat du cours.
Vos séances
Vos séances liste ce que vous avez réservé chez un coach, à venir d'abord, avec la date, l'heure, la durée, le terrain et la façon dont la place a été payée, puis vos séances passées avec présent, annulé ou absent. Les classes hebdomadaires ne se réservent pas une par une : elles vivent sur la page Coaching, avec un lien vers le chat du prochain cours.
Le chat du cours
Chaque cours a son chat, ouvert aux joueurs inscrits, aux membres de la classe et au coach, à personne d'autre. On y partage des messages, des photos, des sondages et sa position. La page du cours affiche aussi la note écrite par le coach pour cette séance et l'état de votre place.
Qui vient ?
Pour une classe hebdomadaire, un sondage Oui ou Non est posté dans le chat quelques jours avant le cours, et chaque membre actif est notifié. Le coach peut aussi le déclencher plus tôt à la main. Il sert à savoir qui il attend, ce n'est pas une réservation.
Annuler sa place
Annuler se trouve sur la carte de la séance dans Vos séances, et demande une confirmation. C'est gratuit jusqu'au début de la séance : les crédits reviennent sur votre solde, et un montant pas encore réglé est effacé. Une place déjà pointée présente ne s'annule plus, et une séance commencée non plus.
Quand le coach annule
La séance est annulée sans être supprimée, chaque personne inscrite est remboursée de la même façon, et vous recevez une notification et un email avec le motif quand le coach en a donné un. Les invitations en attente sur cette séance tombent aussi.
Présences et paiements
L'argent se règle autour de la feuille de présence, et jamais deux fois pour la même place.
Le coach pointe les présents
Après la séance, le coach marque les joueurs présents. Si vous avez réservé et que votre place était déjà payée, vous pointer ne change rien à votre solde ni à ce que vous devez : la feuille ne refacture jamais un réservataire.
Dans une classe hebdomadaire
Un membre de classe n'a rien à réserver : la place se règle quand le coach fait l'appel, soit avec un crédit retiré de votre solde chez lui, soit avec le montant enregistré, à la séance ou au mois selon la facturation de la classe.
Où lire son solde
Mes crédits montre ce qu'il vous reste chez chaque coach et le total, toujours à jour. Mes coachs, sur votre profil, ajoute votre prochaine séance et le montant qui reste à régler avec chacun.
Les relances de paiement
Un coach peut vous relancer sur ce qui reste dû. La relance arrive en notification et par email, avec le montant et les séances concernées, et ne peut partir qu'une fois tous les sept jours par élève. Rien n'est débité dans l'app pendant la beta.
Vous êtes coach ?
Le coaching sur Beachmates, c'est votre page, un calendrier, vos formules, vos classes hebdomadaires, vos stages et vos élèves, avec la feuille de présence et ce que chacun vous doit. Vous fixez vos propres tarifs.
Ouvrir une page de coach passe par une candidature examinée par notre équipe, pour que les élèves ne tombent que sur de vrais coachs.
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Lisez les coachs autour de vous, envoyez votre candidature, et allez sur le sable avec un plan.
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